Política de Devoluciones – Papelito and Co
En Papelito and Co queremos que estés 100% conforme con tu compra. Por eso, detallamos a continuación nuestra política de devoluciones y cambios para que compres con tranquilidad.
🕒 Plazos para cambios o devoluciones
Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu pedido, siempre que el producto cumpla con las condiciones detalladas más abajo.
✏️ Productos personalizados
Debido a que nuestros productos se realizan a medida y con diseño personalizado (sellos de goma, roller stamp, gofradores, etc.), no aceptamos devoluciones ni cambios en productos personalizados, salvo que presenten fallas de fabricación o errores atribuibles a Papelito and Co.
Si recibís un producto con algún problema, escribinos dentro de las 48 horas de recibido el pedido con fotos o videos del inconveniente para poder ayudarte lo antes posible.
📦 Productos sin personalización
Los productos sin personalización (tintas, almohadillas, accesorios, etc.) pueden cambiarse o devolverse si:
Los costos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, excepto cuando se trate de un error nuestro.
🔄 Cómo solicitar un cambio o devolución
Para iniciar el proceso, escribinos por:
Indicando:
Nuestro equipo te responderá dentro de las 48 hs hábiles con los pasos a seguir.
💳 Reintegros
Una vez recibido y verificado el producto (si corresponde), el reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles, según el método de pago y la entidad bancaria.
⚠️ Importante
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No realizamos devoluciones de dinero por errores en el diseño aprobados por el cliente.
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No se aceptan cambios por mal uso del producto.
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Los productos personalizados entran en producción una vez aprobado el diseño.
