Política de Devoluciones – Papelito and Co

En Papelito and Co queremos que estés 100% conforme con tu compra. Por eso, detallamos a continuación nuestra política de devoluciones y cambios para que compres con tranquilidad.

🕒 Plazos para cambios o devoluciones

Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu pedido, siempre que el producto cumpla con las condiciones detalladas más abajo.

✏️ Productos personalizados

Debido a que nuestros productos se realizan a medida y con diseño personalizado (sellos de goma, roller stamp, gofradores, etc.), no aceptamos devoluciones ni cambios en productos personalizados, salvo que presenten fallas de fabricación o errores atribuibles a Papelito and Co.

Si recibís un producto con algún problema, escribinos dentro de las 48 horas de recibido el pedido con fotos o videos del inconveniente para poder ayudarte lo antes posible.

📦 Productos sin personalización

Los productos sin personalización (tintas, almohadillas, accesorios, etc.) pueden cambiarse o devolverse si:

Están sin uso
Se encuentran en perfectas condiciones
Conservan su empaque original

Los costos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, excepto cuando se trate de un error nuestro.

🔄 Cómo solicitar un cambio o devolución

Para iniciar el proceso, escribinos por:

Email: [tu mail acá]
WhatsApp: [tu WhatsApp acá]

Indicando:

Número de pedido
Motivo del cambio o devolución
Fotos del producto (si corresponde)

Nuestro equipo te responderá dentro de las 48 hs hábiles con los pasos a seguir.

💳 Reintegros

Una vez recibido y verificado el producto (si corresponde), el reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles, según el método de pago y la entidad bancaria.

⚠️ Importante

No realizamos devoluciones de dinero por errores en el diseño aprobados por el cliente.
No se aceptan cambios por mal uso del producto.
Los productos personalizados entran en producción una vez aprobado el diseño.

Política de Devolución